Bem-vinda(o) à Santinne. Ao acessar e utilizar nosso site, você concorda integralmente com os Termos de Uso abaixo. Recomendamos a leitura atenta deste documento, pois ele estabelece as condições para navegação, compras e interações dentro da nossa plataforma.

1. Aceitação dos Termos de Uso

Ao acessar o site Santinne (“Plataforma”) ou realizar qualquer compra, o usuário declara que:
Leu, compreendeu e concorda com estes Termos de Uso;
É maior de 18 anos ou está devidamente autorizado por um responsável legal;
Fornecerá informações verdadeiras, completas e atualizadas.
Caso não concorde com alguma das condições, pedimos que não utilize a plataforma.

2. Alterações nos Termos de Uso

A Santinne poderá atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento, visando melhorias da experiência, ajustes legais ou adequações de mercado. As alterações entram em vigor imediatamente após sua publicação.
Recomendamos que você consulte esta página periodicamente.

3. Acesso ao site e cadastro

Para realizar compras, é necessário criar uma conta com:

Nome completo
E-mail válido
Telefone
Informações de entrega

O usuário é responsável:

Pela veracidade dos dados fornecidos;
Pela confidencialidade da senha;
Por todas as atividades realizadas em sua conta.
Em caso de suspeita de uso indevido, comunique nossa equipe imediatamente.

4. Preços, ofertas e disponibilidade

A Santinne se compromete com a transparência, mas se reserva o direito de:

Corrigir erros de preços ou informações;
Alterar promoções sem aviso prévio;
Ajustar disponibilidade de estoque conforme demanda.
A inclusão de um produto no carrinho não garante sua reserva.

5. Compras e pagamentos

As compras realizadas no site podem ser pagas via:

Cartão de crédito
PIX
Boleto (quando disponível)
Outras formas indicadas na finalização

Todos os pagamentos são processados por parceiros certificados e seguem padrões de segurança.
Em caso de reprovação pelo meio de pagamento, a Santinne não se responsabiliza pelas regras ou critérios da instituição financeira.

6. Entregas e prazos

Os prazos exibidos no site são estimativos e podem variar conforme:

Local do endereço
Períodos de alta demanda
Ocorrências logísticas da transportadora
A Santinne não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos como greves, desastres naturais, roubos de carga ou falhas da transportadora.

7. Trocas e devoluções

A política de trocas e devoluções segue o Código de Defesa do Consumidor e está detalhada em página específica do site.

O usuário concorda em seguir corretamente os procedimentos informados, incluindo:
Solicitação dentro do prazo
Produto sem sinais de uso
Devolução com todos os itens e embalagem original

8. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo da plataforma — incluindo fotos, textos, gráficos, vídeos, logotipos, coleções, design e elementos visuais — é propriedade exclusiva da Santinne.

É proibido:
Copiar
Reproduzir
Distribuir
Explorar comercialmente qualquer parte do conteúdo sem autorização prévia por escrito.

9. Conduta do usuário

É proibido ao usuário:

Praticar qualquer ato que comprometa a segurança do site
Tentar acessar áreas restritas
Enviar vírus, spam ou softwares maliciosos
Usar o site para fins ilegais
A Santinne pode suspender ou bloquear o acesso caso identifique atividade suspeita.

10. Privacidade e proteção de dados

A Santinne trata dados pessoais de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Informações detalhadas sobre coleta, uso, armazenamento e compartilhamento de dados estão descritas na nossa Política de Privacidade.

11. Links externos

O site pode conter links para páginas de terceiros. A Santinne não se responsabiliza por:

Conteúdo externo
Práticas de privacidade
Serviços oferecidos nesses sites
O uso é de responsabilidade do usuário.

12. Limitação de responsabilidade

A Santinne não se responsabiliza por:

Uso inadequado dos produtos
Problemas técnicos no dispositivo do usuário
Danos indiretos, acidentais ou consequenciais
Interrupções temporárias no site
Fazemos o possível para manter o site sempre seguro e acessível.

13. Legislação aplicável

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis brasileiras.
Em caso de disputa, o foro escolhido é o da comarca do domicílio do consumidor.

14. Contato

Para dúvidas, suporte ou solicitações:

📩 E-mail: atendimento@santinne.com.br
🕒 Atendimento de segunda a sexta, das 9h às 18h.